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達州市社保局破解群眾辦事難題

來源:達州市人社局 發(fā)布時間:2018-10-29

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達州市社保局圍繞“疏堵、祛痛、解難”,通過“一減一增一延伸”,實現(xiàn)“信息多跑路,群眾少跑路”,破解了業(yè)務(wù)經(jīng)辦難題。

一是精簡各類證明。與公安、衛(wèi)計、民政部門聯(lián)系協(xié)同,實現(xiàn)數(shù)據(jù)全時共享,全力打破數(shù)據(jù)“壁壘”,及時有效減少各類證明;靈活運用省局組織建設(shè)的數(shù)據(jù)共享信息查詢平臺,經(jīng)辦人員簽訂保密協(xié)議后,辦理參保登記、返還個人賬戶、領(lǐng)取喪撫費等業(yè)務(wù)時,在平臺直接提取信息,已查明信息不再要求提供各類證明;與民政部門主動協(xié)商,實時數(shù)據(jù)交換,每月前往市民政局提取火化信息,及時向全市社保經(jīng)辦機構(gòu)傳送,各地不再強行要求提供火化證明。

二是加強經(jīng)辦力量。全面推行綜合柜員制,在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)大廳“一窗接件、一窗經(jīng)辦、一窗辦結(jié)”經(jīng)辦流程;全面整合現(xiàn)有資源,集中人、財、物向服務(wù)一線傾斜;增添8名窗口工作人員,添置電腦、打印機、高拍儀等辦公用品。在市政務(wù)服務(wù)中心大廳增開自助服務(wù)區(qū),對經(jīng)辦人員進行有效分流,提高工作效率。不斷壓縮業(yè)務(wù)經(jīng)辦流轉(zhuǎn)、等待空隙,推行業(yè)務(wù)審批前置,分管領(lǐng)導(dǎo)到大廳輪流值守,納入“最多跑一次”業(yè)務(wù)現(xiàn)場審批辦結(jié)。

三是下延服務(wù)觸角。全面取消集中認證,下延省轉(zhuǎn)移接續(xù)和協(xié)查認證平臺,全市310個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、126社區(qū)(村)開通網(wǎng)點并實施辦理;主動上門認證,加強與各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的聯(lián)系,委托其進行現(xiàn)場認證。加快社銀一體化網(wǎng)點建設(shè),擴增社保經(jīng)辦渠道覆蓋面,目前市本級3家網(wǎng)點全部建成投入使用,全市各縣(市、區(qū))網(wǎng)點加快推進,年底增加至10家以上。(向科  康合興)