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上兩期我們與大家分析了人力資源服務(wù)業(yè)為什么會被貼上“l(fā)ow”的標簽，以及如何修煉內(nèi)功擺脫“l(fā)ow”的標簽。

個人認為，要徹底擺脫人力資源服務(wù)業(yè)low的標簽，我們還要做到：業(yè)務(wù)創(chuàng)新和合作共贏

探索創(chuàng)新

毫無疑問，隨著國家政策對合規(guī)性要求越來越高，很多以往的人力資源服務(wù)產(chǎn)品都會受到挑戰(zhàn)和沖擊。這個時候探索創(chuàng)新就變得非常重要了。即使有些事情還會靠關(guān)系，但是你也必須有“金剛鉆”。

目前可能最大的挑戰(zhàn)是隨著國家對“三統(tǒng)一”的要求，大戶代理服務(wù)面臨巨大的挑戰(zhàn)。從公開數(shù)據(jù)來看，很多大型人力資源公司大戶代理業(yè)務(wù)占比超過70~80%。如果不能快速轉(zhuǎn)向，生存和發(fā)展都會成為問題。

再看看市場上提供人才外包服務(wù)的公司，即使是已經(jīng)上市的科銳國際和人瑞人才，最新的年報中服務(wù)的人數(shù)也不超過5萬人。很重要的一個原因是外包管理更復雜，客戶和供應商、深度的人才培養(yǎng)和自有人才庫以及高效的招聘過程管理、在崗離崗管理和調(diào)度、培訓提升、待遇享受和員工服務(wù)、業(yè)務(wù)收入賬單結(jié)算和收入核銷、成本支出計劃和支出核銷，這些管理能力的缺失將使規(guī)模增長面臨巨大挑戰(zhàn)。

中國的小微企業(yè)那么多，如何為他們提供更好的服務(wù)呢？對企業(yè)客戶來說，哪些人力資源服務(wù)更有價值呢？國家下一步社保個稅等相關(guān)政策的變化趨勢是什么？人力資源服務(wù)企業(yè)有沒有認真研究，做好準備？國際20強人力資源服務(wù)企業(yè)都在做什么？哪些是我們可以做的？（參考后勤托管服務(wù)）

探索創(chuàng)新往往沒有現(xiàn)成答案，更多的是問題，上面這些問題需要大家認真思考。

合作共贏

最近一次私董會（私董會二期：聚焦人力資源服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與規(guī)模增長的破局探討）上，大家討論比較多的話題是合作共贏。即使都是人力資源公司，有可能做的業(yè)務(wù)也有上下游之分。其中參會的兩家企業(yè)都有一塊服務(wù)是在做市政公共停車的服務(wù)外包。其中一家主做第1第、2類項目，另外一家主做第3、第4類項目。兩家老板一拍即合，以后再有這種項目可以聯(lián)合起來將整個項目從頭到尾拿下來。

還有的企業(yè)更擅長做職業(yè)教育和校企聯(lián)合培訓，對于有更多用人需求的企業(yè)來講，這不就是現(xiàn)成的上下游嗎？

其實，人力資源服務(wù)企業(yè)和人力資源科技公司之間也是合作共贏的關(guān)系，飛翮智享作為深耕行業(yè)數(shù)字化的科技公司，愿意全方位與行業(yè)中注重數(shù)字化發(fā)展的企業(yè)分享數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗，與大家共同成長。

可能還會存在更多的異業(yè)聯(lián)合的合作模式。從數(shù)據(jù)上看，ADP服務(wù)了75萬家小企業(yè)客戶，可是通過4.6萬家合作伙伴達成的。這些合作伙伴包括了銀行、記賬公司等等各類渠道。

彎道超車

眼下，對于人力資源服務(wù)業(yè)其實是充滿了機會，在通過數(shù)字化建設(shè)修煉好內(nèi)功后，敞開胸懷、拓寬眼界，選準方向，夯實服務(wù)價值。也許很快，對發(fā)展客戶來說關(guān)系已經(jīng)不是最重要的，產(chǎn)品和服務(wù)能力將成為人力資源企業(yè)的核心競爭力。這也給大家創(chuàng)造了彎道超車的機會。（王立剛）

（以上僅為作者本人的觀點，與本網(wǎng)站無關(guān)）