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民生事無小事，事事系民生。自開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來，樂至縣人社局聚焦人事檔案服務(wù)，疏通民生毛細(xì)血管，做好全縣企業(yè)和社會(huì)人員檔案 “微服務(wù)”工作。

主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，自覺管好國企人事檔案。按照《干部人事檔案工作條例》和市委組織部《關(guān)于印發(fā)國有企事業(yè)單位骨干人員檔案專項(xiàng)審核集中攻堅(jiān)行動(dòng)方案》部署要求，8月下旬，縣人社局主動(dòng)對接縣國資金融局和縣發(fā)改局，掌握縣屬國有企業(yè)人員情況，宣傳解讀企業(yè)人事檔案管理政策50余人次，并通過全程網(wǎng)辦調(diào)取縣國投公司正式職工人事檔案32件，向縣國資金融局借轉(zhuǎn)檔案73件，指導(dǎo)國資金融局、企業(yè)做好國企人事檔案專項(xiàng)審查及材料補(bǔ)充、鑒定工作，落實(shí)了人事檔案管理紀(jì)律。

化解信訪矛盾，積極拯救破產(chǎn)企業(yè)檔案。9月22日，原樂至氮肥（現(xiàn)興樂化工）職工寄來一封關(guān)于企業(yè)檔案管理的求助信。通過了解，興樂化工廠房在拆除中，企業(yè)檔案險(xiǎn)些被損毀，個(gè)別職工聞?dòng)嵑螅皶r(shí)聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)將這部分檔案密封后交給職工個(gè)人?？h人社局得知此情況后，賡即安排專人對接企業(yè)和職工，加強(qiáng)企業(yè)檔案政策宣傳，同時(shí)積極引導(dǎo)職工相互聯(lián)系、相互宣傳?？h人社局對這部分職工檔案做好審查，對審查合格人事檔案進(jìn)行接收存檔，目前已審查、接收人事檔案67件，有效避免因企業(yè)管理不善導(dǎo)致職工檔案損失，降低了興樂化工職工信訪風(fēng)險(xiǎn)。

優(yōu)化服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)群眾方式方法?？h人社局著力創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，從小事入手、從細(xì)微出發(fā)，服務(wù)好群眾每一件民生小事，在辦事過程中讓群眾感受到人社溫暖。截止目前，為群眾在辦理退休、檔案查詢、檔案轉(zhuǎn)遞服務(wù)時(shí)提供身份證、戶口簿等不復(fù)雜、不影響復(fù)印效果的各類免費(fèi)復(fù)印110余人次230余份；為不到場辦理檔案業(yè)務(wù)群眾提供寄遞服務(wù)70余人次。

加強(qiáng)政策宣傳，深化社會(huì)人員檔案認(rèn)識。針對社會(huì)人員學(xué)籍檔案管理比較混亂、檔案存管意識淡薄問題，縣人社局利用進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到”志愿服務(wù)、送預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正材料等機(jī)會(huì)，向縣城部分社區(qū)發(fā)放檔案管理宣傳單，加強(qiáng)對社區(qū)工作人員的學(xué)籍檔案知識和政策宣講，提升社區(qū)工作人員對檔案認(rèn)識，促進(jìn)社會(huì)人員提升學(xué)歷后學(xué)籍檔案的規(guī)范管理和有效使用意識。（楊鈴  魯玉忠）