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成都市青白江區(qū)人社局做好“加減乘除”法 社保服務(wù)提質(zhì)升效

來源:成都市人社局 發(fā)布時(shí)間:2021-08-10

在擴(kuò)面宣傳上做“加法”。增加政策宣傳層次和宣傳渠道,充分利用QQ群、微信群和大數(shù)據(jù)比對(duì)等信息化手段,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)群體分類宣傳社會(huì)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種政策。通過走訪建筑項(xiàng)目、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng),講明不參保會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn),大大提升用人單位參保的主動(dòng)性。截至目前,全區(qū)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保138233人,工傷保險(xiǎn)參保101329人,失業(yè)保險(xiǎn)參保97261人,分別較去年同期增長28.61%、13.87%、14.29%,征繳擴(kuò)面工作進(jìn)展順利。

在辦事流程上做“減法”。聚焦打造“溫暖人社”服務(wù)品牌,推動(dòng)社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“一次辦”,在經(jīng)辦環(huán)節(jié)上下功夫,通過優(yōu)化服務(wù)流程、暢通服務(wù)專線、減少資料提交、壓縮經(jīng)辦時(shí)間、讓數(shù)據(jù)多跑路和讓群眾少跑路,有效提升了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截至目前,網(wǎng)上社保經(jīng)辦累計(jì)發(fā)放K盤7260家,搭建線上溝通平臺(tái)解決各類疑難問題,日均答疑200余人次,網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦結(jié)率達(dá)100%。

在群眾快辦上做“乘法”。運(yùn)用電子社???、天府市民云、自助一體機(jī)等經(jīng)辦平臺(tái),將社保業(yè)務(wù)延伸到村(社區(qū)),由原來社保窗口“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤?(1中心+兩分中心)+7(鎮(zhèn)街)+83(村社區(qū))”的模式,服務(wù)面大幅提升,工作人員手把手教會(huì)每一位辦事群眾使用信息技術(shù)手段辦理社保查詢、養(yǎng)老認(rèn)證、證明打印等事項(xiàng)。截至目前,通過線上辦理業(yè)務(wù)11余萬件。

在基金安全上做“除法”。建立事前控制、事中審核和事后監(jiān)督的社保風(fēng)險(xiǎn)防控體系。組建區(qū)社保局內(nèi)審工作組,每季度對(duì)社保中高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。與檢察院、法院、公安、民政等部門通力協(xié)作,定期交換數(shù)據(jù),對(duì)待遇領(lǐng)取人員服刑、生存等信息進(jìn)行比對(duì),盡早發(fā)現(xiàn)違規(guī)領(lǐng)取待遇情況。截至目前,共追回17名服刑人員違規(guī)領(lǐng)取、重復(fù)領(lǐng)取、死亡冒領(lǐng)養(yǎng)老待遇24.35萬元。