達州市達川區(qū)構建“1+1+2”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系,將窗口服務向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸,著力打通服務群眾“最后一公里”。今年來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)受理辦結服務事項超2.5萬件,群眾滿意率達97%。
“一套標準”規(guī)范服務。統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務系統(tǒng)﹑業(yè)務流程和辦理時限,打造標準化服務體系。精簡辦理流程,梳理公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務事項22項,取消就業(yè)創(chuàng)業(yè)證明材料8項,限時辦結事項提速85%以上。
“一支隊伍”專職服務。由分管負責人和業(yè)務骨干組建工作隊,包片分區(qū)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))現(xiàn)場指導;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)明確1-2名勞動保障協(xié)理員,加強業(yè)務培訓和指導,提高服務能力。
“兩個辦理”提升服務。下放就失業(yè)登記、就業(yè)援助認定申請等13項事項權限到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)便民服務中心,提高群眾辦事便捷性。由分管領導和業(yè)務骨干組成4個工作小組分區(qū)包片深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),對下放事項經(jīng)辦人員進行業(yè)務“一對一”教學指導,提升服務質效。(康合興 向晶)