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抗擊疫情   主動作為 

      瀘州市人社局全力抓實(shí)抓細(xì)公共服務(wù)工作                               

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，瀘州市人社局把堅決貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于疫情防控的決策部署，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)，立足部門職能，全系統(tǒng)干部職工積極響應(yīng)、主動作為，全力抓好公共就業(yè)服務(wù)、社保經(jīng)辦、職業(yè)培訓(xùn)、人事人才、勞動人事爭議處理等公共服務(wù)，確保了疫情防控期間人社各項(xiàng)服務(wù)不斷檔、不缺位，讓人民群眾真切感受到了黨和政府的溫暖。

一是全力做好疫情防控期間公共就業(yè)服務(wù)。按照人社部、省人社廳統(tǒng)一部署，1月25日局黨組召開專題會議，研究安排部署防疫工作，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的緊急通知》《關(guān)于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)政治保證的通知》，要求全市人力資源市場暫停各類涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)的群眾集會活動，以線上為主開展集中招工宣傳、招聘會以及其他就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動。全市依托“智慧瀘州人社”“智慧瀘州就業(yè)”“瀘州公共招聘網(wǎng)”等7個網(wǎng)絡(luò)平臺，滾動更新，及時推送重點(diǎn)企業(yè)用工信息。按照防疫企業(yè)專區(qū)、智能終端企業(yè)專區(qū)、酒類企業(yè)專區(qū)等分版塊推送信息，同時在各類企業(yè)QQ群、農(nóng)民工微信群持續(xù)宣傳推送招聘信息，確保疫情期間“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)不打烊，網(wǎng)上招聘不停歇”。截至目前，全市已通過“智慧瀘州就業(yè)”微信公眾號、“瀘州公共招聘網(wǎng)”，以及各區(qū)縣線上平臺開展“春風(fēng)行動”“返鄉(xiāng)人才網(wǎng)絡(luò)招聘會”等網(wǎng)絡(luò)招聘會8場，推送招聘企業(yè)633家、提供崗位39274個；服務(wù)群眾236001人次，其中線上回應(yīng)政策咨詢1336人次；達(dá)成就業(yè)意向12516人次，實(shí)現(xiàn)就業(yè)上崗1955人，為復(fù)工企業(yè)和求職者暢通信息、高效溝通搭建了橋梁。

二是全力做好疫情防控期間社保經(jīng)辦服務(wù)。1月31日，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求全市各級服務(wù)窗口利用“智慧瀘州人社”“智慧瀘州社保”“智慧瀘州就業(yè)”等微信公眾號和網(wǎng)站、12333咨詢熱線、業(yè)務(wù)QQ群、電臺、報紙等平臺載體全面宣傳、介紹人社系統(tǒng)各類型業(yè)務(wù)APP、網(wǎng)站、12333等業(yè)務(wù)辦理方式，倡議單位、群眾優(yōu)先選擇APP“不見面”“網(wǎng)上辦”等方式，推出疫情期間社保待遇支付“遠(yuǎn)程辦”、退休審批“延遲辦”、現(xiàn)場業(yè)務(wù)“預(yù)約辦”等模式，引導(dǎo)廣大參保單位和個人通過“智慧瀘州人社”“智慧瀘州社?！钡惹擂k理相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社保卡服務(wù)、社保繳費(fèi)及待遇資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)。1月20日以來，全市為群眾提供7*24小時社保卡線上服務(wù)，接聽群眾12333來電31861次，辦理社會保障卡掛失3470筆、卡注銷752筆、 卡激活29352筆，制卡8449張；簽發(fā)電子社?？?2.62萬張，電子社保卡簽發(fā)總量達(dá)到18.43萬張。全市辦理社保業(yè)務(wù)24772件，其中電話咨詢1952件，大廳現(xiàn)場辦件511件，網(wǎng)上辦件22309件，辦理預(yù)約業(yè)務(wù)139件。同時，主動聯(lián)系財政、銀行等相關(guān)部門，按時足額發(fā)放110萬名離退休人員（企業(yè)、城鄉(xiāng)居民、機(jī)保）的養(yǎng)老金，最大程度確保證疫情期間離退休人員收入穩(wěn)定，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

三是全力做好疫情防控期間職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。2月10日，出臺企業(yè)職工線上職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，簡化補(bǔ)貼申請流程，把培訓(xùn)從“線下”搬到“線上”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，支持中小企業(yè)開展線上技能培訓(xùn)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻會議等方式，對企業(yè)進(jìn)行政策解讀、咨詢等服務(wù)，采用預(yù)約申報、微信、QQ、錯峰受理、網(wǎng)絡(luò)郵件、傳真郵寄等方式，接受企業(yè)申報材料。全市通過“智慧瀘州人社”“智慧瀘州就業(yè)”微信公眾號，以及微信和QQ工作群等向1565家企業(yè)宣傳了線上技能培訓(xùn)政策，主動對接聯(lián)系有培訓(xùn)意向的企業(yè)152家，并開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。企業(yè)只需向所在地公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提交申請報告和培訓(xùn)方案備案，培訓(xùn)結(jié)束后提供學(xué)員花名冊、授課記錄材料即可申請補(bǔ)貼。截至目前，全市已有3所民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開發(fā)了網(wǎng)上職業(yè)培訓(xùn)課程，開設(shè)了13個專業(yè)，可同時容納1000余人在線培訓(xùn)。已有8家企業(yè)通過了培訓(xùn)備案，涉及參加培訓(xùn)職工507人，將發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼24.49萬元。

四是全力做好疫情防控期間人事人才服務(wù)。2月11日，下發(fā)《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間事業(yè)單位人事管理工作的通知》，明確在人事考試報名、職業(yè)資格證書領(lǐng)取、工資待遇落實(shí)等方面，提供網(wǎng)上辦理、郵寄證書等服務(wù)；支持疫情防控相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等事業(yè)單位簡化招聘程序和設(shè)立招聘綠色通道，緊急補(bǔ)充醫(yī)護(hù)人員等疫情防控人員。按政策落實(shí)疫情防治人員臨時工作補(bǔ)貼（援鄂醫(yī)療隊(duì)每人每天600元；病例醫(yī)治、標(biāo)本采集、檢測等人員每人每天300元；其他一線醫(yī)務(wù)和防疫工作者每人每天200元）。及時出臺一次性核增績效政策，對防疫任務(wù)重、風(fēng)險程度高、作出突出貢獻(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，按月核增一次性績效工資總量，核增績效的分配向敢于擔(dān)當(dāng)、勇挑重?fù)?dān)、加班加點(diǎn)參加疫情防控的一線工作人員特別是作出突出成績的人員傾斜。擴(kuò)大衛(wèi)生防疫津貼的發(fā)放范圍，確保覆蓋全體一線醫(yī)務(wù)人員。同時，密切關(guān)注疫情防控一線醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員健康情況，做好工傷保險保障工作，開辟工傷認(rèn)定和待遇支付服務(wù)綠色通道。截至2月28日，全市已對在疫情防控中受傷的一線工作人員作出工傷認(rèn)定6件。

五是全力做好疫情防控期間勞動人事爭議處理服務(wù)。1月31日，發(fā)布《調(diào)整疫情防控期間人社公共服務(wù)辦理公告》，暢通網(wǎng)絡(luò)問政和24小時值班電話，及時受理勞動保障監(jiān)察投訴（舉報）、勞動人事爭議仲裁咨詢及預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，在網(wǎng)上受理行政復(fù)議、信訪等事項(xiàng)。同時，在市和區(qū)縣建立聯(lián)防聯(lián)動處理機(jī)制，妥善處理應(yīng)對突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。勞動人事爭議調(diào)解仲裁對疫情期間即將要開庭的案件，在電話征得雙方當(dāng)事人同意的情況下全部延期到疫情解除之后開庭，同時多渠道公布電話號碼，讓上訪的人員以電話方式進(jìn)行咨詢，及時收取和辦理相關(guān)信訪業(yè)務(wù)。截至2月28日，全市受理網(wǎng)絡(luò)投訴舉報勞動監(jiān)察案件140個、處理信訪案件7個、電話咨詢251個，電話預(yù)約受理勞動人事爭議調(diào)解仲裁案件2件。

六是全力做好疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)。2月5日，通過官網(wǎng)、市內(nèi)各大媒體發(fā)布《致全市駐外農(nóng)民工黨組織和復(fù)工返崗農(nóng)民工黨員的倡議書》《2020年春節(jié)后出省務(wù)工、返崗農(nóng)民工行前免費(fèi)健康服務(wù)公告》，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和勞動者返崗就業(yè)，向全市158萬農(nóng)民工推送健康免費(fèi)服務(wù)和疫情防控信息，宣傳動員有出行需求的農(nóng)民工到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接受免費(fèi)健康服務(wù)。2月7日，依托“智慧瀘州人社”線上服務(wù)平臺和渠道支撐，推出“瀘州市復(fù)工就業(yè)服務(wù)平臺”，會同衛(wèi)健、交通、公安等部門把復(fù)工登記、就業(yè)招聘、技能培訓(xùn)、交通出行信息、社?？ń?jīng)辦等服務(wù)搬到網(wǎng)上、手機(jī)上，動態(tài)掌握實(shí)時數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析，摸清外出農(nóng)民工出行需求，有針對性的開展健康體檢、集中客運(yùn)等服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民工安全有序返崗就業(yè)。外出務(wù)工人員只需通過手機(jī)關(guān)注“智慧瀘州人社”微信公眾號，點(diǎn)擊右下角“疫情防控”菜單找到“復(fù)工大全”，即可足不出戶進(jìn)行復(fù)工出行登記，查看自己感興趣的相關(guān)崗位的單位招聘信息，直接參加網(wǎng)上招聘會，查詢健康體檢聯(lián)系電話、外出客運(yùn)班次信息，查詢惠民惠農(nóng)財政補(bǔ)貼資金發(fā)放情況、網(wǎng)上申辦社會保障卡，參加線上免費(fèi)技能培訓(xùn)。截至2月28日，全市通過“瀘州市復(fù)工就業(yè)服務(wù)平臺”提供崗位39041個，瀏覽量達(dá)227612人次，達(dá)成就業(yè)意向11440人。同時，通過該平臺提供健康證明預(yù)約服務(wù)，組織專車開展“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式”返崗送達(dá)服務(wù)，幫助370679人外出農(nóng)民工（其中省外221076人、省內(nèi)149603人）順利返崗就業(yè)。

七是全力做好疫情防控期間支持生產(chǎn)經(jīng)營困難中小企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。積極發(fā)揮就業(yè)和社會保險相關(guān)政策在支持企業(yè)應(yīng)對疫情共渡難關(guān)中的作用，研究制定《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情緩解中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難的政策措施》，對受疫情影響未能按時辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療（生育）和工傷保險參保登記、申報繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的企業(yè)延長社會保險繳費(fèi)期。對受疫情影響，面臨暫時性生產(chǎn)經(jīng)營困難，難以在繳費(fèi)期內(nèi)足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)和工傷保險費(fèi)的參保企業(yè)予以不超過6個月的緩繳。繼續(xù)階段性降低相關(guān)社會保險繳費(fèi)費(fèi)率，按照規(guī)定階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費(fèi)率政策期限延長至2021年4月30日。對面臨暫時性生產(chǎn)經(jīng)營困難且恢復(fù)有望、堅持不裁員或少裁員的參保企業(yè)，由失業(yè)保險基金按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予穩(wěn)崗返還。對吸納登記失業(yè)半年以上人員以及因疫情無法返崗的農(nóng)民工就業(yè)且簽訂1年以上勞動合同并按規(guī)定繳納社會保險費(fèi)的中小企業(yè)，從就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金中給予1000元／人一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼。對組織下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工到企業(yè)就業(yè)，并協(xié)助簽訂1年以上勞動合同、參加社會保險的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，從就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金中按不低于300元/人標(biāo)準(zhǔn)給予就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)助。截至2月28日，全市已對4家企業(yè)申請疫情期間開工生產(chǎn)、配送疫情防控急需物資的企業(yè)給予吸納就業(yè)補(bǔ)貼，涉及資金27.5萬元；已對8家企業(yè)申請中小企業(yè)停工期間的線上職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，涉及資金24.49萬元。（瀘州市人社局  馬小林  吳成虎）