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四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

川人協(xié)發(fā)〔2019〕28號(hào)

關(guān)于開(kāi)展2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選的通知

各會(huì)員單位：

為進(jìn)一步深化人力資源服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)從業(yè)人員誠(chéng)信服務(wù)、樹(shù)立良好職業(yè)道德，協(xié)會(huì)研究決定，在會(huì)員中開(kāi)展2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)主題

選樹(shù)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用

二、評(píng)選對(duì)象

四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位中從事窗口崗位或者直接為客戶(hù)服務(wù)的一線(xiàn)員工、基層及中層管理者。

三、參評(píng)條件

（一）思想素質(zhì)良好。注重政治理論學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；服務(wù)宗旨明確，服務(wù)態(tài)度端正，工作表現(xiàn)突出；能正確處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)本單位聲譽(yù)和行業(yè)形象。

(二）業(yè)務(wù)技能出眾。具備初級(jí)以上職業(yè)資質(zhì)（資格、職稱(chēng)）；注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，注重新政策、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的運(yùn)用推廣；具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在同事中起到表率作用。

（三）恪守職業(yè)道德。能?chē)?yán)格按照單位業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)；服務(wù)過(guò)程熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效；服務(wù)工作無(wú)有效投訴。

（四）信守服務(wù)承諾。能及時(shí)、全面地履行義務(wù)，做到有諾必踐；無(wú)失職和欺詐行為；所辦結(jié)的各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

（五）綜合表現(xiàn)優(yōu)秀。注重個(gè)人修養(yǎng)，言談舉止文明；熱心公益事業(yè)，積極參加公益活動(dòng)；從事本行業(yè)工作，年度考核無(wú)不合格記錄，未受到過(guò)任何行政處罰。

（六）從事人力資源服務(wù)工作5年以上，被本單位或者本系統(tǒng)年度考核評(píng)為優(yōu)秀2次以上者，可以申報(bào)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵；從事人力資源服務(wù)工作3年以上，被本單位或者本系統(tǒng)年度考核評(píng)為優(yōu)秀1次以上者，可以申報(bào)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。

四、評(píng)選名額

本次評(píng)選活動(dòng)，擬評(píng)選10名誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、20名誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。每個(gè)會(huì)員單位均可推薦1-2名符合條件的員工參評(píng)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

協(xié)會(huì)成立評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的日常工作。

六、評(píng)選程序

（一）自愿申報(bào)。各申報(bào)單位在2019年12月31日前，按照《2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人申報(bào)表》（見(jiàn)附件）要求，真實(shí)填寫(xiě)報(bào)送參評(píng)人員及其相關(guān)材料。

（二）材料審核。評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)參評(píng)人員材料進(jìn)行審核，提出初評(píng)名單并組織查驗(yàn)。

（三）綜合評(píng)審。評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)初評(píng)、查驗(yàn)情況進(jìn)行綜合評(píng)審，提出2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人候選名單。

（四）社會(huì)公示。在協(xié)會(huì)網(wǎng)站、四川人才網(wǎng)等媒體公示2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人候選名單，接受行業(yè)和社會(huì)監(jiān)督。

（五）評(píng)定表彰。對(duì)公示無(wú)異議的候選名單，提交協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)審議，評(píng)定出2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，予以表彰；并在《四川人才》、協(xié)會(huì)網(wǎng)站等媒體上宣傳報(bào)道。

七、其他事項(xiàng)

（一）本次評(píng)選活動(dòng)不向參加單位及個(gè)人收取任何費(fèi)用，所需工作經(jīng)費(fèi)由協(xié)會(huì)承擔(dān)。

（二）聯(lián)系人：張曉莉   028-86144550，15982234802

參評(píng)材料寄：610015成都市小南街99號(hào)  四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)  張曉莉收；同時(shí)發(fā)送電子郵件至1164145369@qq.com

附件:2019年度四川人力資源誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)個(gè)人申報(bào)表

                                                   四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

                                                           2019年12月2日