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眉山市洪雅縣人社局緊扣“智慧人社、智慧服務(wù)”主題，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體、“三化”舉措開啟便民服務(wù)新引擎，推動(dòng)“信息化人社”向“智慧人社”轉(zhuǎn)變。                          上圖：柳江鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所

一體化服務(wù)夯基礎(chǔ)。依托金保工程，延伸基層服務(wù)平臺(tái)，完善公共服務(wù)體系“最后一公里”建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。全縣建成投用柳江、七里坪等便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)25個(gè)，配備自助服務(wù)一體機(jī)、便攜式銀社自助服務(wù)終端、高拍儀、簽名板等設(shè)備112臺(tái)，提升服務(wù)承載能力，提高業(yè)務(wù)辦理效率，保障城鄉(xiāng)居民就近辦理參保、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“城鎮(zhèn)十分鐘、鄉(xiāng)村半小時(shí)”服務(wù)目標(biāo)，為“智慧人社”體系構(gòu)建壓實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)化辦理提效能。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+人社”資源優(yōu)勢(shì)，大力推廣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、眉山人社APP、電子社保卡、1233電話咨詢服務(wù)平臺(tái)、洪雅人社微信公眾號(hào)等信息化應(yīng)用平臺(tái)和社會(huì)化服務(wù)渠道，網(wǎng)聚數(shù)據(jù)力量，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。截至目前，網(wǎng)辦事項(xiàng)271項(xiàng)，網(wǎng)上受理辦件36229件，搭建公共服務(wù)的“快速路”、“直通車”，確?！昂檠湃松缡?、最多跑一次”。變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，通過微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)發(fā)布群眾關(guān)心的社保、就業(yè)等政策信息1000余條，將人社服務(wù)送到群眾手上。

                左圖：工作人員為辦事群眾講解自助服務(wù)一體機(jī)使用方法

                右圖：便攜式銀社自助服務(wù)終端設(shè)備認(rèn)領(lǐng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

多元化服務(wù)解民憂。圍繞智慧服務(wù)，積極推行“一卡通”建設(shè)、360天擎安裝部署、人社業(yè)務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用等工作，以信息化建設(shè)提檔升級(jí)推動(dòng)人社服務(wù)多元化。實(shí)現(xiàn)以社?？檩d體的惠民惠農(nóng)資金“一卡通”發(fā)放，將數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為年近2600萬元的資金流，惠及群眾13.8萬余人。構(gòu)建以柜臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)為主，以移動(dòng)終端、自助終端、電話和社會(huì)化服務(wù)為輔的多層次、多渠道智慧人社服務(wù)體系，形成網(wǎng)絡(luò)化、智能化人社服務(wù)新格局。（解志明）